北京奔驰C级发动机故障灯亮 怠速不稳

投诉编号:【612166】 投诉时间:2021-06-28 07:07 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版

投诉内容:

21年6月14日购C260L,6月15日提车。6月23日等红灯时整车抖动,红灯起步时发动机抖动变速箱不升挡,重启车故障灯灭,总行驶308公里,第二天送4S店时启动车,故障灯不亮了,检测了一天,说已经在系统上升级了,4S店回复说一切正常,刚出4S店过了三个红绿灯,故障灯又亮了,整车抖动厉害,油门加不了速,只能原地等待4S店师傅过来,经检测说需要更换皮带轮,重启后车不抖动故障灯灭,现在问题是奔驰经销商完全不知道到底什么坏了,找不到原因,现要求退车或换车。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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