投诉编号:【612430】 投诉时间:2021-06-28 15:34 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版
4S店二次维修后问题没有解决,行驶了不到500公里异响复发,二次维修时,车子放在4S店10天通知我去拿车,4S说没有任何补贴,打电话给厂家,厂家说:有,但是需要4S店向厂家申请,4S店说:车子维修超过3天,在写入维修系统时厂家不允许写维修超过三天。厂家与4S店之间相互推脱。车子总共放在4S店10天维修单上显示时间只修了一天。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。