投诉编号:【612413】 投诉时间:2021-06-28 15:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 三厢经典时尚型
快过质保期出现遥控钥匙失灵,匹配不上,去售后把电池断路,可遥控但不能学习,后来再次无法使用。第二次还是和第一次处理方法一样,也说可能是BCM问题,但没给解决。直到刚过保,遥控不能用了,只能自己花钱去外面更换。只能说售后水平堪忧,用户买单。从去年上半年保养发现转向机滲油,到现在已很严重,只能更换转向机总成。7年5万公里的车。我很无语。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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