一汽大众速腾变速箱异响 发动机抖动

车子在2挡低速走不平路面异响。在平路5挡也响，售后和厂家给出的结果是正常的，这个我不能接受，为什么我同样的动力总成高尔夫怎么不响？反映多次厂家不作为,这样的企业只有坑老百姓。发动机怠速抖动也没给个解释，就是这样忽悠消费者，打电话厂家总是说记录。