一汽大众速腾连杆螺丝断裂导致发动机漏油

投诉编号:【612039】 投诉时间:2021-06-27 15:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 200TSI DSG 舒适智联版

投诉内容:

开车过程中闻到油味儿,发现发动机漏油。厂家来人在没有经过车主同意的情况下拆开检查了,说是连杆螺丝断裂发动机漏油,厂家来的人说是出厂问题。但是不给换车不给退车,赔偿问题厂家也没人来当面解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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