一汽大众高尔夫车内异味严重影响人员健康

投诉编号:【612182】 投诉时间:2021-06-28 08:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

投诉内容:

2014年10月购买高尔夫7,前期未发现什么问题,两年后车内出现异味,由于平时经常开,所以本人未闻出有什么特别味道。但是别人一上车,就说你车内怎么味道这么大。从2021年开始,车内异味更加严重,别人一上车,甚至受不了里面的刺鼻味道。一开始以为是脚垫的问题,更换了新的脚垫也没用。后来听朋友说,高尔夫7好多车都这样,是隔音棉的问题。我就去网上搜索了下,真有好多反馈这个问题的,并且大众公司做出过召回。我的车在召回的批次,但是我没有收到召回的信息。想想挺气愤,无良商家你对得起自己的良心吗,要求召回整改或者赔偿,闻了这么久的异味,我的身体状况也是大不如从前。现在国家放开三孩,本想响应国家号召,又害怕身体不行。如不解决,只能找消费者协会或者通过司法程序了。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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