投诉编号：【611931】 投诉时间：2021-06-27 09:30 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2015款 1.5L 自动 舒适型
2020年7月，主驾驶车窗玻璃升降偶尔失灵，后来直接无法升降，严重影响驾驶人员的驾车舒适性和安全性。经过网上查询，说是通病，可以更换电机插座解决，于是在网上购买了插座进行更换，打开车门板，发现电机插座接口有类似白色的粉末，推断是由于插座片或者是电机插针氧化导致，清理了电机插针上的氧化物，更换了电机插座，车窗可以正常升降。2021年5月，又出现了主驾驶车窗升降失灵，6月就无法进行车窗升降，判断估计是由于电机插针氧化导致，暂时没有再次更换插座，请厂家协助解决，谢谢！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
