一汽奔腾T99发动机无法启动车机黑屏死机

投诉编号:【611480】 投诉时间:2021-06-25 15:57 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T99 投诉车型:2020款 20TD 自动 尊享型

投诉内容:

本人于2020年1月2日购买一汽奔腾T99汽车,至今电子元件多次出现问题,车机黑屏死机,多次更换配件,未得到根本解决。因为没有产生严重的后果,服务人员总体态度还算积极配合,没有深究。直至2021年6月24日下午,本人驾驶车辆行驶在G1523国家高速,车辆处于定速巡航时速约100KM/h状态,突如其来的剧烈抖动以及仪表盘,娱乐大屏突然间黑屏断电。方向盘助力失效,约一两秒立即恢复正常,但发动机停止工作,无法提供继续行驶的动力,只得减速靠边,现场情况比较危险,在妥善地将车辆停车靠边后,无法启动,车身剧烈抖动。多次尝试未果,挂空挡向收费站滑行,最后通过收费站员工的帮助,将车辆推离高速。后续通过保险免费拖车服务将故障汽车拖拽至该店。经过2021年6月25日的技师检测,未果。其经理表示这种情况他们属于经销商,只能提供维修服务。奔腾厂家与经销商组合踢皮球,给出的解决方案我不满意。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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