华晨宝马X1低速加油门发动机底盘异响

投诉编号：【611465】 投诉时间：2021-06-25 15:19 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive20Li 尊享型

投诉内容：

2020年7月购买x1，目前行驶8700公里，最近发现起步低速加油发动机底盘发出滋滋的异响，经过4s确认是涡轮增压器异响，4S店表示这是缺陷，目前无法解决，类似的问题有很多人反应与投诉，经销商和维修点都知道缺陷，宝马公司应该也知道，宝马公司应该重视，立即给出解决办法方案.请尽快給予解决我的异响问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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