东风本田INSPIRE变速箱故障要求厂家延保

投诉编号:【611462】 投诉时间:2021-06-25 15:15 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净越版 国VI

投诉内容:

本人19年4月购买的东风本田混动INSPIRE净越版于20年8月3万2千公里的时候车辆行驶中突发变速箱故障码及其引发的还有其它3个故障码。开到4s店里检查说是需要更换变速箱,大概10天左右再次到店,4s店便大拆发动机舱替我更换了变速箱总成,做为新车主的我难以接受一年多的新车就大拆发动机。就此也向车质网投诉过一次,要求东本厂家给变速箱延保,一个月后东本厂家给的回复是给不了延保。眼看同样变速箱故障问题也是越来越多的案例发生,解决方案也只是进行更换不给延保,我认为这是车辆缺陷,为了自己及广大东本混动INSPIRE车主的合法权益我选择再次向车质网投诉,希望有关部门督促东本重视此问题。同样的问题广本混动雅阁已经发出相关的延保政策,我认为东本厂家也要相应给出延保解决方案,至少针对已经出现该问题的车辆,给予厂家延保,切莫让广大消费者寒心,对贵厂失去信任。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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