投诉编号：【611242】 投诉时间：2021-06-25 07:38 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2020款 40 TFSI 荣享时尚型
400客服只是说给解决，到现在没有实质性进展，4s店给联系厂家，但是时间周期不能保证，请问到底怎么给消费者解决，简单的事情有那么复杂吗？
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！我们已在第一时间联系用户，并将问题反馈至相关部门，目前正在处理中，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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