投诉编号:【611113】 投诉时间:2021-06-24 16:08 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2013款 260 时尚型 Grand Edition
2019年2月19日车辆召回,免费更换转向角零件,到2020年2月仪表盘转向角故障报警,一直到2021年又一次召回免费更换安全气囊,顺便让4S店的师傅看了一下仪表盘报警的内容,师傅说是转向角故障报警,价格太贵,师傅说不修也不影响开,当时没修转向角故障换完安全气囊就开走了,后来想起来,厂家曾经召回免费换这个转向角零件,所以想到是当时免费更换这个件导致的故障,原来的件用了那么长时间也没故障报警过,免费召回更换后时间不长就故障报警了,后来跟北京之星4S店和奔驰售后反馈没人理睬我,我认为绝对是召回换件导致的,跟零件和安装工艺有关系,希望车质网能帮我联系厂家修好这个故障,谢谢。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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