北京奔驰C级48伏电机故障导致行驶无法提速

2021年5月1日在临沂市金九路奔驰4S店购买新车奔驰C260L星耀运动版一辆，6月3日左右出现发动机故障，故障灯亮，行驶中发动机不工作差点造成事故；6月7日出现启动故障，启动没有反应，发动机故障灯亮，第二天4S店检测说问题存在，需要做系统升级，需要3个小时，等待3小时多后，告知我维修完成发动机故障灯已经解决，但没有给做系统升级，这么久的等待时间内一直也没有提前告知或者沟通车辆故障处理方式问题，我也不知道他们到底对我的车做了什么操作。因为买的新车图个吉利，当时有事就着急走了。但是6月19日上午，再次出现正常行驶过程中发动机不工作的问题，速度骤降，加油门没反应没动力，时间持续十多秒，这次比上一次更危险，快速路上的车辆更多，当时整个人直接懵掉，现在想起来都很后怕，我买奔驰看中的是这个品牌的质量和信誉，但是现在我的人身安全都根本得不到保障！接着，在6月19日当天中午，又出现了无法启动车辆的问题！买车短短一个月，故障竟然高达4次，目前车辆已经在19日被经销商拖回4S店。近日被告知是48伏电机出现问题，需要升级软件，但是不确定升级后故障能不能解决，还说故障灯有可能还会出现，但是让我重新启动车辆就应该好了，这种操作如何去接受呢？经多次和4S店工作人员协商，始终未能达成统一方案，且态度强硬，这种处理方式让我很难接受。我买的车应确定是问题车，而且已经严重影响了我的生活和安全，我强烈要求全额退车！希望您帮助解决，谢谢。