投诉编号:【610987】 投诉时间:2021-06-24 11:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型
本人车是2014款1.8L手动劲智型,购车于2014年12月1日,在2020年6月份行驶8万多公里后发现烧机油,在车质网、车友群等均反映C4L在7万左右出现烧机油问题。2021年2月份发现烧得厉害,基本上2000公里机油尺不能检测到机油,在此期间联系过4S店,答复均已过3年或10万公里质保期不能保修,除非车主自己花钱,拒绝承认发动机质量缺陷。希望通过车质网反馈厂家重视发动机烧机油的质量缺陷,对烧机油进行质量分析,召回烧机油严重的发动机。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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