传祺M6前挡风玻璃从底部开裂影响安全

前挡风玻璃在停车未动无任何受力点的情况下从最底部胶条处往上开裂，反馈4S店无法找出受力点，只说人用拳头打的所以从底部开裂。反馈厂家回复因外力开裂。现在诉求，如因外力开裂请厂家4S店给出受力点在哪，给出书面鉴定依据。只凭厂家4S店一句话就是外力开裂，无依无据凭什么让消费者买单。