投诉编号:【610780】 投诉时间:2021-06-23 17:44 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.0L 豪华版 国VI


本人于2021年6月2日在长沙丰田4S店购买一辆亚洲龙车辆。2021年6月13日,我发现后保险杠有一处油漆自然脱落,就跟起皮一样,底面很光滑,完好无损。我当时就发照片给4s店销售人员,同时去附近的修理店及做油漆的地方咨询原因,都解释说不是剐蹭导致的。2021年6月15日,我前往购车4s店查找原因,当时4s店的技术人员也说不清楚原因。他们要求我自己处理。后面我就去长沙其他4S店及修车的地方去询问,都说不是剐蹭导致的,可能是重新喷过漆,没处理好。后面我投诉,投诉后4s店就说帮我补漆或者换保险杠。我不接受。之后4S店就反口说是剐蹭导致的。极力甩锅。如果有剐蹭,为什么底面很完整,没一点痕迹?有图有真相,4S店极不负责任,昧着良心说话。现反馈车辆投诉最具权威平台车质网,望贵平台能公平公正处理该公司的销售欺诈行为。希望厂家对该车做出全面检查,查明真实原因,也希望平台对某些4S店违背事实欺骗消费者的行为进行处罚!
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