投诉编号:【606937】 投诉时间:2021-06-12 15:10 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.0L 豪华版 国VI






2020年10月17日购买丰田亚洲龙,刚开出4s店大概五六百米,忽然出现故障灯全亮的问题,返回到4s店故障灯熄灭,工作人员说属于正常现象。刚上高速,又出现故障灯全亮的问题,因为需要返回工作单位,只能把车暂时放在服务区。10月24日驱车返回4s店,要求换车,但协商未果,4s店经理以不符合三包条件为由,不予更换,因我家离4S店比较远,未全程跟踪,4s店反馈是前雷达故障及电脑板未修复,进行维修后,4s店店员在高速公路上进行试驾,承诺不会出现此问题,本人于第二日(10月24日)把车从4s店开走,刚上高速又出现故障灯全亮的问题,打电话联系4s店,将车开回4s店进行处理,4S店没有把故障原因告知本人,仅告知车已修好。因工作不在当地且疫情期间不让外出等原因,车子一直在和田,直到2021年1月10日本人再次将车从4s店开走。但2021年5月28日,车子忽然又出现制动力低故障灯亮的问题。本人跟4s店联系,回复不应该出现此类问题,提议安排技术人员来检修,但4S店以店内人员不够为由推脱。本人花费二十多万元购买此车,首次买车,经验不足,店员也未告知此车为2020年7月25日出厂,即将成为库存车的事实,典型的欺骗消费者的行为。导致今日此车使用不到半年,仅行驶了五千多公里,屡次出现质量问题,现需要维权。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田亚洲龙天窗B柱异响4S店无法解决2021-06-11车型:2019款 双擎 2.5L Limited 旗舰版 国Ⅵ
一汽丰田亚洲龙球笼防尘套漏油 座椅异响2021-06-11车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国V
一汽丰田亚洲龙发电机损坏存在质量问题2021-06-05车型:2019款 2.5L Touring 尊贵版 国Ⅵ
一汽丰田亚洲龙发动机自动熄火 怠速不稳2021-06-02车型:2019款 2.0L 豪华版 国VI
一汽丰田亚洲龙主驾驶座椅移动异响2021-06-01车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ
一汽丰田亚洲龙多次故障灯报警 制动力低2021-05-31车型:2019款 2.0L 豪华版 国VI