上汽大众途观L车门异响 悬挂异响

投诉编号:【610403】 投诉时间:2021-06-22 19:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 旗舰版

投诉内容:

2018年1月份的四驱旗舰,2019年6月30日购车,刚过一年电瓶就不存电了,联系4s店说过了质保期,自己花钱换了一块儿,期间三次保养给4s店反映过的问题有转向时机舱内哗啦响,悬挂跳动和哐动声,连续细碎路面时路噪声大,同时车门共振和车门咔哒声,均回应说是大众车共同的特点,可是我试同事的途观L没有明显的类似问题,一年多了总感觉像是在开小面包车,近30万的车品质真不该是这样的吧。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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