投诉编号:【610288】 投诉时间:2021-06-22 15:27 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 智尚版 国V
今天是2021年6月22号,从2021年1月7号到现在,投诉了好几次。我的车前雾灯不亮,去4S店检查,工作人员让我自费一千七百多块钱自费更换前雾灯,他们说我的车过了保修期了。我认为这是车的质量问题,我没有用过车辆的前雾灯,以前亮不亮我也不知道。现在不能让我去花这么多的钱去解决两个小雾灯不亮的问题,希望领导们重视一下这个问题,解决这个问题,第一次投诉后,经销商打电话让我自费更换前雾灯,这根本就没有诚意嘛,第二次第三次第四次第五次投诉后一直没有音讯,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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