投诉编号:【610125】 投诉时间:2021-06-22 10:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 552T 精英型
2021年3月27日,我回家路上在高速上走着突然亮起故障灯,随后收到邮件,尾气排放故障,当时我到服务区就点车上的安吉星打电话过去,他让我去4S店,我咨询过“有没有什么大的影响,我到家之后去检测,官方给的回复是可以。”之后我就到武威的4S店去检测,他建议我加95号汽油,之后我就加95号汽油,之后我又去乌鲁木齐,也同样是在高速上走!当时加的同样是95号,还是故障灯会亮,到乌鲁木齐因为是晚上了,我第二天中午过去做保养,那边的建议也是加95号汽油,我讲了我现在加的就是95号,4S店给的答复还是你先跑着试试,现在我到银川了,这边4S店直接就告诉我,说我加的油有问题,从三月底到六月初光解故障码就三四次了,让我更换三元催化器。后面我打电话给官方,官方给我说现在三元催化器并没有坏,只是催化效率低。让我再换98号汽油,我在中国石化中国石油加的油都有问题,现在就是治标不治本,一个劲让换高标号汽油,还是不能解决问题。半年前的车出现这种问题,我是真的不能接受。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。