投诉编号:【609899】 投诉时间:2021-06-21 17:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 两厢


本人车子2012款1.6手动新福克斯,12年上牌,从21年5月份开始,断断续续在启动或低速行驶时出现转向助力故障,方向盘没有转向助力问题,这个问题有时候重新点火就没了,有时候开着开着自己就没了。后来去4s店检查,技师检查后说转向机没问题,是BCM车身模块烧了,需要换电脑模块和线束总成,说是因为雨刮电机设计缺陷,密封不良导致渗水,水通过线束渗水到模块将线束和模块都烧了。但因为车子过保了,4s店报价要1万左右维修;然后网上查了好多同样故障;看到有多名车友联系长安福特维权成功案例,所以希望能够帮忙解决。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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