比亚迪汉车机卡顿运行不流畅存在安全隐患

投诉编号:【609579】 投诉时间:2021-06-20 21:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 尊贵型

投诉内容:

宣传有5g和hicar,实际车内中控平板为高通625/3+32配置,无5g和hicar功能,并且车机系统严重卡顿影响使用。2021年4月后出厂的汉Dm,平板升级为665/8+128,流畅度大幅度提升,同时增加电动尾门,本人致电比亚迪,被告知已提车无法升级该硬件,对之前购买的老车主需要付费4999元有偿升级。老车主被区别对待,厂家未对此发布任何解释和说明。希望比亚迪汽车能给出一个合理的解决方案。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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