比亚迪汉车机系统卡顿死机存在安全隐患

投诉编号:【605838】 投诉时间:2021-06-09 12:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 尊贵型

投诉内容:

比亚迪汉上市时官方宣传搭载5G芯片,实车采用高通低端处理器骁龙625和332G内存,整体性能低下且是4-6年前水平,整车基本控制运行集中在车机,骁龙625处理器运行低下,360和倒车影像卡顿延迟数秒,无法保证行驶安 全,近期比亚迪官方推出硬件升级包,要价2999元,更换后骁龙665,8加128内存,在车型未改款时推出全新解决方案,且后期生产的新车全部自带。涉嫌虚假宣传,在车机硬件上区别对待新老用户。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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