投诉编号:【609186】 投诉时间:2021-06-19 14:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版





之前堵塞没发现,于2021年3月30日,出现油耗翻倍,启停失效,动力减弱情况,这是才知道探岳颗粒捕捉器堵塞,4s店建议跑高速再生。于6月13日,在4s店检测,再次堵塞为1级。这次堵塞距上次堵塞3000多一点公里,较上次堵塞行程明显缩短。往后颗粒捕捉器堵塞频次恐怕会更加频繁。跑高速再生加速到120时速滑行到80时速明显是一个危险的行车行为。再者跑高速再生是车主的额外用车,需要油费高速费和时间精力。等有一天颗粒捕捉器堵死了,需要更换排气总成和ECU约需要18000元,这些都是车主不可负担的。车辆的设计缺陷,为什么要车主来负担呢?要求一汽大众厂家和4s店彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题,并赔偿车主的损失!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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