投诉编号:【608966】 投诉时间:2021-06-18 19:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 Pro 1.5T CVT 劲色版 国VI





提车出来加了2百元油,以后的每一次加到跳枪,可是从来没有加满过,因为油箱容积48升,油表亮黄了只能加180元,大约29升左右,油表显示也是几格没满,打电话致销售,人家说刚加油是这样的,等车子跑起来了油表才会上去,要么油枪有问题,让我换个油站试试,因为不影响驾驶,又挺忙,所以忽略了油箱这个问题,也因为我不懂,以为只能加那么多油,时至2021年6月9日下午在行驶中仪表盘显示发动机异常亮了黄灯,感觉整个车子抖,响声也成了柴油机一样,第二天大早我赶紧送往售后,检测说要刷电脑,车子放在店里,第二天来电告诉我说是油箱油嘴脏了堵了,说要清洗,还说油质不好,明明我加的中国石化,后来拆了油箱,油很清澈,只是油泵脏了坏了,换了一个什么油泵总成,清洗1100元,自己出,到6月17号从店开回来后,再次去开又是老样子了,钱出了,问题并没有解决,还耽误了我那么久时间,服务态度还不好,才10个月4600公里的车子,从一开始油箱就有问题,现在告诉我油质不行,为什么别人的车没有这个问题,很是不爽,对于他们给出的理由及服务态度非常不满。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司岳阳瑞达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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