哈弗H9质保期内发动机烧机油严重

投诉编号:【608625】 投诉时间:2021-06-17 21:48 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 豪华型 7座 汽油

投诉内容:

我车辆还在质保期,发动机严重烧机油,经过4S店测量检查,1500公里烧2升机油,这么严重了,4S店说给我大修发动机,这个我是绝对不能接受,我诉求是更换发动机总成!拨打长城400电话也没给解决,只是给记录意见没有解决,作为国产品牌中销量不错的厂家竟然这么让人失望,我一台没出保近30万落地的车出现这么严重的发动机问题竟然想用给大修草草了事,试问哪家车企的车不到3年就得大修发动机,这不算严重问题吗?我是一直支持国产品牌,20年车龄换了7个品牌的国产车只有长城这样的态度这样的解决方式,希望厂家能面对问题,不要用大修发动机来欺骗消费者权益和感情!希望厂里尽快给我解决更换发动机总成事宜!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已对车辆进行检查并与客户协商处理。车辆使用中如需帮助,您可随时拨打长城汽车24小时客服热线400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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