别克英朗后置48V电瓶不充电 方向异响

投诉编号:【608610】 投诉时间:2021-06-17 21:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 1.3T 自动 轻混动 精英型

投诉内容:

2021年5月1日我在云南省文山州4S店订了一辆车。5月17日接到车,6月4日发现仪表盘电瓶警示灯亮起,并出现“请检修电池充电系统”字样。5日早晨开往4s店检查,得出结论是“按装行车记录仪造成的”,当时我就提出质疑,但是维修员认定了结论。后电瓶警示灯再次亮起,发动机警示灯也点亮,我行驶20多公里到维修点期间没有熄灭过。开到维修点后,经短时间检查,维修部人员通知提车。当我开车时警示灯又亮起,我又打电话叫他们进行第三次检查,并亲自找到部门管理员才引起重视,最终得出后置发电机不运行。我出了一大笔钱买了一台坏车,可厂家只是采取维修的方式答复,我却要为这一辆未出厂就出现质量问题的车一直买单。启动时旋转方向有咔咔响声。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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