上汽大众朗逸厂家赠送保养无故消失

2020年购车2020年4月份在大众一家公众号查询有厂家赠送8次基础保养和2万积分，积分已使用保养未使用，2021年4月份查询大众一家公众号，发现大众一家公众号系统更新，厂家赠送的保养消失，厂家表示经查询根据购车发票时间和行驶证时间，您的车辆不符合保养券赠送和发放政策，故无法发放保养券，当时所赠积分已经使用，因为自费购买了保养，4s店人员告知优先使用自费购买的，所以没用赠送的。送过的东西无故给取消再说没有资格，这是否属于欺诈。