投诉编号:【608163】 投诉时间:2021-06-16 18:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2019款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅联版 国V
5月17日检查告知汽车碰撞辅助模块支架变形导致故障灯常亮,防撞感应模块支架变形导致无法修复,因为配件维修费用问题而且无法提供事故证明造成损失保险公司拒保。店内回复模块支架无法单独采购,需要连整套系统一起购买含调试费用一共5400余元,费用过高。本人要求提供模块内部缺失和损坏内容证据遭到4S店拒绝,说是外观已经确定损坏没办法提供检修和检查报告支架也没办法单独更换需要成套购买更换。否则无法上车调试,没有购买4S店提供购买渠道购买,私自购买拆车件按照店内要求成套模块含支架,上车后怀疑4S店消极处理或者没有相应处理技术能力敷衍了事。要求再次严谨调试后遭拒。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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