亚太沃尔沃XC60发动机出现烧机油的现象

投诉编号:【607624】 投诉时间:2021-06-15 11:56 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2016款 2.0T T5 自动 智远版

投诉内容:

2016年3月在西安市沃尔沃4s店购置沃尔沃XC60智远版,一直按期进行保养维护,2020年6月首次出现机油油位过低,提示加1升机油,2020年7月废气阀出现了故障,更换了废气阀,去4s店检查后告知需要更换发动机活塞环,并且这个活塞环存在质量问题,17款以后的车型就未使用这该型号的活塞环,4S店说车辆已超过质保期,更换需要自费,考虑到费用自理,所以我未维修,后添加机油一升。后来每行驶2000-2500公里,仪表盘上提示机油液位低,需加机油一升。投诉理由:活塞环导致烧机油问题属于该系列车型通病,且很多人出现类似的问题,厂家有义务进行免费更换。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据经销商反馈,正在等待您进店检查,建议您到经销商处检查维修,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并持续督促经销商跟进此事。祝您生活愉快!

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