投诉编号:【607586】 投诉时间:2021-06-15 10:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 245 四驱 尊翼型




经过沧州市两家4S店一致确认后就掏钱订购了后轮半轴。等了一星期时间4S店通知半轴到店,在更换半轴后一切故障消失。是否彻底解决还需经过一段时间的检验。在此非常感谢沧州4S店售后主任和技师,他们没有像第一家4S店那样,检测后直接让更换传感器和半轴,而事实上传感器是好的,只是半轴的问题。在这里要对福特说的是:首先故障是在保修期内就存在的现象,也有向当地4S反馈过,只是问题没有被发现;其次车辆虽然过保但行驶里程只有2.3万公里,对发生半轴上的磁圈损坏的这个现象实在不能理解。在逛遍国内各大论坛,都未曾发现出现ABS故障报警的情况,需要更换半轴的先例。磁圈只是附属于半轴上的一个机械部件,不参与传动,也不与任何部件发生接触或磨损。无缘无故地损坏只能说是这条半轴属于不合格品,所以保修期内就出现了端倪。最后恳请福特官方针对像我这样特例有一个合情合理的处理意见,不要让消费者寒心。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
长安福特翼虎变速箱换挡顿挫故障灯亮2021-06-15车型:2016款 1.5L GTDi 两驱舒适型 智行限量版
长安福特翼虎转向机故障导致转向沉重2021-06-10车型:2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座
长安福特翼虎发动机水泵漏水质量太差2021-06-09车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型
长安福特翼虎油箱碳罐故障导致加油跳枪2021-06-09车型:2013款 1.6T 四驱精英型
长安福特翼虎两前马牌轮胎有起皮的现象2021-06-04车型:2018款 EcoBoost 180 两驱 Cognac特别版
长安福特翼虎收音机卡滞影响正常使用2021-06-02车型:2019款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型 国V