投诉编号:【607539】 投诉时间:2021-06-15 08:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 舒适版


这款车是去年12.12购车今年三月份使用空调发现不制冷反馈4S店,处理了三次:第一次2021年4月4号江北4S店检修说新车出厂空调漏加雪种,就加了雪种,使用20天又出现空调不制冷问题,第二次又去4S江北店检修5.3号还是查不出问题,因为急事用车,4S店再加了雪种,使用半个月又出现空调问题,江北店反馈检查不出来,要去总店于是第三次又去惠城区4S总店5.21号检修,换了压缩机,可是到了6.5号还是出现空调不制冷问题,前前后后整了3次,技术烂到大街,这是车子质量问题,前前后后耽误我人工,时间,金钱问题,4S店态度傲慢,没有任何补偿的意思,就是有问题来修,又找不出问题,令人心力交瘁,身心疲惫,买一辆新车,出了质量问题,就是你们想怎么整就怎么整,修了又不能保证,打电话给上汽大众打了10几次电话,没有一个明确的处理方式,谁可以帮我处理,我可以找谁维权。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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