20年5月购车途岳,合同含首保+6次赠送保养。21年3月中旬二保告知需公众号上传发票后才能获取赠送的保养券便按要求操作。结果到了4月13号系统显示没有保养券,打上汽客服电话说没认证成功,又按要求操作认证。5月6号也没有兑现,打上汽客服一直推脱。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。