投诉编号:【607423】 投诉时间:2021-06-14 17:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X3 投诉车型:2017款 1.5L 自动 尊贵型





2017年11月购买的吉利远景X3自动尊贵型,4AT版本,全程4S保养。行驶过程中发现有严重异响,4.26日开到4S店检查,确定是变速箱故障,放变速箱油时油里面有米粒大小的金属碎片和很多细金属屑,车子刚好3年4个月里程2.69万公里,厂家说车子已经出保了他们不管。4S店协商更换变速箱,用户自费部分,吉利厂家要挟用户撤销车质网投诉,否则不发配件!最后4S帮忙协调到变速箱总成并进行更换,收费6000元,吉利汽车要挟用户撤销投诉,否则要严厉处罚4S店售后工作人员,客户迫于压力,不想连累4S店售后工作人员,所以违心撤销了投诉!吉利汽车质量垃圾也就罢了,企业对待质量问题的处理态度更让人气愤,所以会一直投诉曝光下去!让大家都看清吉利汽车的丑恶嘴脸!要求吉利汽车召回问题车辆,赔偿用户损失并赔礼道歉!
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。