吉利远景X3刹车变硬导致车辆发生侧翻

投诉编号:【597742】 投诉时间:2021-05-16 00:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X3 投诉车型:2020款 1.5L 手动 幸福版

投诉内容:

4月21日下午4点30分左右,本人驾驶该汽车在一段小路上行驶,有下坡,车辆起步行驶300米左右后遇到下坡,速度突然加快,想踩刹车控制速度,但是刹车踩不下去,所以把车往路边蹭过去,拉了手刹,车辆发生侧翻。车辆在4月14号前后才做的保养。4S店给出的结论是发动机熄火导致没有刹车,但是在行车记录仪里面可以看到在车辆速度变快前车辆刹车还能正常使用。后面提出这个问题,4S店要我找第三方的来做质量检测,但是由于保山质量检测中心没办法做这个质量检测。最后只能以4S店的方法,先报保险,然后把车修好再做检查,但是现在已经过去快一个月的时间了,车辆还没修好,检查结果也没出来。已经严重影响我的上班时间。本来不想投诉,等4S店结果,但是时间太长了,希望厂家能够督促4S店检查,如果是质量问题,希望给一个合理的解释。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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