投诉编号:【607421】 投诉时间:2021-06-14 17:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版
大约2020年9月份,车辆行驶途中突然无法加油,仪表盘显示“请踩刹车踏板”,车辆自动停驶,重新启动后恢复正常。后来间断出现过数次类似情况。2021年此种情况频繁,遂于6月24日去石家庄4S店检查后说机电单元需要更换,费用要一万四千元要自费,这一点实在无法接受,毕竟车辆才五万公里。变速器是车辆的核心部件,不到10万公里的车变速箱就出了问题,作为一直信赖大众品牌的消费者,本人有理由对大众汽车的质量问题表示担忧和怀疑,因此我认为对这种严重的变速器质量问题,维修费用应该由上汽大众承担。保留通过诉讼维权的可能性。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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