投诉编号:【607353】 投诉时间:2021-06-14 11:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版
变速箱液压传感器开关B故障,经查询此故障是日产阳光的一个通用问题,设计缺陷,电话询问日产客服被告知3年质保期已过只能自费修理,而修理这个问题保守需要5000以上,万一钢索出现问题得几万块,我想明白一点的就是明明是设计缺陷而非车主暴力驾驶导致的。一个普遍在阳光车上出现的一个问题,凭什么得让车主自行买单?是几乎每一辆车到达一定年限或公里数都会出现的一个通病,这不召回修整还要让消费者来承担责任,是不是一种不负责任的态度呢?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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