豪沃T7H制动蹄回位弹簧断裂导致起火

投诉编号:【607225】 投诉时间:2021-06-13 18:23 投诉品牌:重汽豪沃(HOWO) 投诉车系:重汽豪沃(HOWO) 投诉车型:2020款 HOWO T7H

投诉内容:

有比刹车失灵更要命的吗?有,刹车抱死,有比刹车失灵加刹车抱死更要命的吗?有,那就是轮子起火。2021年6月11号到达目的地准备卸货,无意间看到驱动轮左二桥冒烟,本以为是断气刹排气扬起来的灰,下车再一看火光四溅,感谢旁边卡友出手相助,让我用他水罐的水将火扑灭,我还纳闷这才走多远就发热,卸完之后货返程装货途中,多次出现刹车失灵,拽车,抱死等重大安全隐患,差点造成事故(这些故障偶发,无规律),并且颠簸路面底盘伴有异响,装货龟速进站。进站检查傻眼了,刹车蹄只剩两块铁了,回位弹簧断裂脱落,刹车鼓磨损拉伤严重,传感器及接线烧得面目全非,周围金属材质配件全部退火,锅圈气门嘴密封圈烧坏轮胎漏气。咋办。找服务站索赔维修,修理工向索赔员汇报了情况,最终的回复是制动蹄回位拉簧断裂,制动器无法回位造成的上述一系列夺命故障。回位弹簧保修6个月,因弹簧断裂引起的故障,所以,所有配件不予保修,需要自己掏钱维修。这还是故障吗?活生生的重大安全隐患事故还被说成了故障?联系400客服,传话员各种记录,并且声称自己代表不了中国重汽及服务站和我对话,只能将消息传达给服务站。后果你们应该猜到了,叫天天不应,叫地地不灵。自2020年8月购买此车以来,各种大小问题不断,不是在服务站维修,就是在去服务站的路上。当初德龙,天龙,欧曼,解放摆在我面前为何选择了这辆车...各位卡友购车慎重。

投诉回复:

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