重汽豪沃G7行驶中变速箱跳挡要求质保

投诉编号:【586571】 投诉时间:2021-04-07 17:16 投诉品牌:重汽豪沃(HOWO) 投诉车系:重汽豪沃(HOWO) 投诉车型:2019款 HOWO N7G

投诉内容:

行驶途中12挡突然跳挡,后没有12挡和6挡,停车后按厂家注册的智慧重app上报修,然后重汽总部派云南省昆明市服务站的负责人联系我,服务站负责人叫我把车开到服务站,我说不可以开了有异响,服务站负责人说没事,反正是换总成,哪里走不了哪里拖车,后来我就把车开到服务站,工作人员叫我去休息他们联系换变速箱,告诉我说当天晚上变速箱总成就到,第二天可以开车,后来我就在他们办公室里面睡着了,等我醒来去看服务站已经把我的变速箱拆了七零八落的地上全是油,然后告诉我是缺油烧了不三包,叫我找经销商,我找了经销商打了服务热线都没有用,车上装有石灰块,现在已经第七天了没有人给我处理,买车的时候承诺三年只换不修,出问题就找借口道理何在,在此请平台帮我主持公道为谢。

投诉回复:

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