长安福特福睿斯车身漏水要求免费维修

投诉编号:【607009】 投诉时间:2021-06-12 19:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

2015福特福睿斯设计缺陷造成水流进空调通风口内,副驾驶座下漏水严重,导致进水的原因是:前挡风玻璃导流板设计缺陷,导流板上没有导流槽,并且空调进风口上方没有遮挡,导致下雨天或洗车时水直接从前挡风玻璃处流入空调进风口内,最终流进车内副驾驶室。经查询,15款福睿斯都存在这个问题,而且多位车主都已经免费更换导流板,我是过了质保期才发现这个问题,4S店以过了质保期老化为由要求自费更换,但第二代福睿斯之后配件已经重新设计,说明本身就是设计缺陷!就因为发现问题时间晚就得自认倒霉?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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