投诉编号:【605850】 投诉时间:2021-06-09 13:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

2017款福睿斯幸福版,从提车到现在一直受异味困扰,目前车已使用3年,车内还是异味严重,最近发现在太阳下晒后所有车窗压条、车门、车框及后备箱上密封条异味非常刺鼻,4s店技术人员已确认是密封条严重异味。目前厂家回复只更换其中的4条车门密封条,同批次其余8条有异味不予更换,由于是厂家使用质量不合格的橡胶导致密封条挥发异味,现要求厂家召回更换同批次的所有密封条。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。