长安奔奔E-Star能量回收系统故障

车买回来一个多月出现电量大回收，4S店多次处理车都快一年了，还是老问题没处理好，厂家也没给出一个处理方案，目前厂家也没来过电话，打厂家电话，厂家也踢皮球给4s店，用过电车人都知道，如果出现电量不回收，车就处于空挡前行，如果下长坡出现这种情况有多危险，大家就应该知道，多次给4S店沟通希望好好解决问题，用车这么久了也解决不了，所以请平台给消费者解决一下这困惑。