东风日产逍客变速箱顿挫无法加速要求解决

投诉编号:【606398】 投诉时间:2021-06-10 23:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

开车的时候突然出现顿挫加油不走,去4S店检查说是变速箱故障,因为是质量问题跟厂家协商要求免费更换变速箱,厂家现在要我承担一部分费用,但是已经有很多人都在免费更换了,所以我现在也要求免费更换变速箱。现在是厂家不负责任,对于闹得凶的人他们就给免费。像我们这样不闹跟他们协商的,他们就欺负我们。厂家现在是不讲诚信,不负责任。希望车质网给予解决。也谢谢这个平台让我们说了真心话,说出了我们的委屈。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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