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上汽荣威Ei5续航里程不足动力电池衰减严重

投诉编号:【606353】 投诉时间:2021-06-10 20:24 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威Ei5 投诉车型:2019款 豪华版

本人19年5月份在广东佛山4s店购买的荣威Ei5的纯电动轿车,今年刚好过了两年才几天的时候首先就是前轮轴承一对出现严重异响,去4s店检查说过了质保期需要自费,没办法4s店报价太高就给了150块钱检查的自己自费去外面修理厂更换了前轮轴承,那个时候我的电池就已经只能开200多公里了,我当时以为是轴承坏了导致耗电量增加所以也没在意就没去管这个事,等我更换完轴承以后我发现还是只能跑两百多公里,就去4s店检查,4s店帮我检查以后说是正常损耗,我当时就不乐意了,我说本来充满就是420现在充满只显示402了实际跑起来只能跑250公里以内了,而且还必须节能模式跑才可以,4s店就说他们检测是这样叫我换个店检查,我换了店检查以后还是给我同样的说法,然后我十天前在车质网投诉没一个人给我打过电话,厂家没有4s店也没有,更可笑的是厂家两个固定电话均已经停机打不通了,根据国家GBT31484-2015电动车动力蓄电池循环寿命放充电经过1000次的不允许超过百分之20的,我去充电桩充过以后才发现我的车最多只能充43度电了,你们可以看到我充了65分钟了,我特意跑到续航几乎没有提示我靠边提车我才开始充电的,现在这个结果没人理我,那既然你们不管不问这样我只能到处发帖做视频发抖音了,而且我发现车子目前有过热的现象,如果真的有一天自燃了你们的所作所为不闻不问我都会找媒体报道。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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