东风悦达起亚KX3傲跑发动机故障灯亮

投诉编号:【606214】 投诉时间:2021-06-10 13:51 投诉品牌:起亚 投诉车系:KX3傲跑 投诉车型:2020款 1.5L CVT 潮流版

投诉内容:

去年十月份左右出现过两次同样情况,去4s店说是电脑有问题给换个电脑,现在又在高速行驶中出现这种致命问题,这车的安全保障是一点不存在,行驶中车速120左右直接亮发动机故障灯车速突然下来不受油门控制,转速在2000左右速度直接下滑到停止前进,在车多的情况下不敢想象,希望厂家处理问题。厂家售后没有合理的答复,一直让客户继续使用,拿客户生命财产安全不当回事,完全不负责任,出现三次这种情况不能解决,还让客户拿生命去冒险,真不知道这些人脑子怎么想的。问他们再出现这种情况怎么解决,没有人给出解决方案。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已联系客户跟踪车辆使用情况,故障未再现,厂家持续跟进中。

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