大众速腾车窗无法打开 冷却液内有黑色结晶

投诉编号:【605539】 投诉时间:2021-06-08 16:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

这台大众速腾在漯河4S店购买,三年质保期内,从未让人省心,各种毛病故障。一到下雨主驾驶车窗打不开,天晴就好转。质保期内曾维修过,直到现在还是这个毛病。购车一年时,车门胶条老化,难以置信,像纸一样,用手一撕就烂,换了3根。不到三年球笼漏油,空调压缩机故障。一点也不省心!另外在2019年1月在漯河4S店给车更换冷却液,仅此一项收费300多,4S店还收了我150元的冷却系统清洗剂,更换冷却液后一年,冷却液壶内有大量黑色结晶粉末,壶体发黑,标线已经看不清。2020年在车质网投诉后,漯河宝捷让我去店里跑了三四趟,没有任何解决。先是说冷却液该换了,后来他自己查了查记录刚更换一年时间,后来又说车子开久了都会发黑。绝不承认是店里的清洗剂有问题,和厂家的冷却液起反应,造成壶内大量结晶粉末!这个在漯河4S店购买的大众速腾2015款1.6花了我15.6万,一直问题不断,严重怀疑漯河宝捷卖给我的是翻新二手车!今天在此再次投诉,目的是给购车者一个真实案例,认清大众速腾,认清漯河4S店!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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