华晨宝马3系刹车异常磨损要求尽快解决

投诉编号:【605074】 投诉时间:2021-06-07 15:52 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 320Li M运动套装

投诉内容:

2020年5月份买的车,后刹车片已经磨损剩五分之一。4s店人员回答是个人行为造成的,我是经常跑高速的,市区是不怎么跑的,再怎么跑也不可能磨损这么厉害呀,也不可能踩着刹车跑呀,而且很多车跑个7万公里都不带换的,而且我经常跑高速,这样的话10万公里要换几个刹车片,同款车友都发生过类似问题,本人要求更换后刹车系统总成,还有我刚买车的时候漏防冻液,温度模块就坏了,隔扇也坏了,据说这是3系的通病,我就忍气吞声了,没想到车子接二连三出小毛病。注意,上次投诉没有回复!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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