投诉编号:【604906】 投诉时间:2021-06-07 10:06 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2021款 40 TFSI 时尚动感型
2021年3月购车,行驶3900km自动启停失效,颗粒捕捉器堵塞,油耗倍增,上下班同样的路段,同样的工况油耗翻倍猛增,正常7-8个油,颗粒捕捉器堵塞后17-18个,有时达25个多,动力下降,网上搜索解决办法去拉高速,但是就是通了,过几天还堵,治标不治本。这也给我们车主增加了很大的养车成本,同时也危及车主和他人的生命安全。厂家明知这个产品存在着这个缺陷,还推向市场当试验品,让我们消费者买单。更主要的是买车时经销商没有向消费者告知这个车不能长时间短途行驶的缺陷,属于欺诈销售。这个产品有严重的质量问题,存在着重大设计缺陷,强烈要求赔偿损失,产品召回处理。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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