投诉编号：【604723】 投诉时间：2021-06-06 15:56 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2020款 40 TFSI 时尚动感型
昨天遮阳帘坏了，及时联系商家，过去后商家说没有索赔过，厂家可能不会索赔，要求我先垫付，维修好后把损坏件寄回厂家不索赔的话扣费垫付款。在质保期内车辆没有出现人为原因坏了后，都应该及时维修。商家意思是他们不承担任何责任！而且给厂家打电话后，说是会积极调解，也没有后续！
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
