广汽本田凌派事故维修周期长影响用车

5月29号晚上我车子主驾驶门后门被人为踢损坏，打保险公司电话，后来送到4s店维修，送过去当天我就问了4s店那边的人员什么时候能修好，什么时候来拿车？中途也都有打电话发信息，不知道什么时候能维修好，等一个礼拜了，才能定损，你们早干嘛去了？车放了一个礼拜，都不给我说，要打电话立案都不跟我说，修不了，中途一直打电话问你什么时候能修好，什么时候能拿车，你们4S就这么服务的吗？这都放一个礼拜了，我现在急着用车，车又没修，这几十公里送去4s店开来开去，不要钱吗？就这样服务的骗消费者是吧。